【新書排行榜】樂在工作的星野集:活用第一線人才的扁平式管理~熱銷中
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商品訊息描述:
董事長「捨得放手」的覺悟,點燃員工的熱忱,
從鄉下小旅館,搖身一邊成為「旅館改革」的領頭羊!
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擅自決定的員工→帶著飯店僅此一檔客人去森林中尋找自己喜歡的青苔;
挑開箱文戰董事長權威的員工→堅持冬季才是飯店宣傳重點;
走出職場的員工→幫忙附近村民鋤草、參加村落接力賽跑……限定折扣價
且看第一線人才帶領星野集團邁向國際的10個故事!
讓人住進星野集團的旅館,就像去主題樂園玩一樣有趣!
對於員工的活躍表現,以及旅館、飯店推出的服務成為人氣活動,
星野佳路董事長幾度表示「我都不知道什麼時候開始的」、「過了很久之後我才知道」……
正是因為有效活用人才,將現場交給第一線人員,星野集團才能持續壯大成長!
活動商品
於日本國內外有約40間旅館的星野集團,其持續成長的祕訣就是「扁平的組織文化」。
為什麼在星野佳路董事長「毫不知情」的狀況下,服務品質還能持續提特價產品升?
網路熱銷星野董事長說:「如果工作不愉快,就不會有人想做;只會要求員工做該做的工作,員工早晚會辭職,原理就是這麼簡單。創造能夠愉快面對工作的環境,員工也會願意長期留下來。我們就從這樣的角度,來思考理想中的組織型態。」
網友開箱介紹所以,不論飯店總經理、部門主管、服務人員……
都能跳脫組織常規、擅自做決定,
將工作現場改造得更有活力、有魅力!
當員工樂在工作,星野集團才能不斷進化。
讓員工一起做決定,才能持續蓄積星野集團的國際競爭力&生產力!
? 2017 by Harumi MAEDA
本書特色
★即將於台中設立「虹夕諾雅谷關」的星野集團,是如何走出日本,於世界各地打響名號?
★從高級溫泉旅館到地方特色饗宴,以及鬧區的商務旅館,星野集團為何能適應不同地區的生態,打造最適合當地的旅館?又是如何為每間旅館增添其無法被取代的特色?
商品訊息簡述:
作者: 前田 はるみ, 『THE21』編集部
新功能介紹- 譯者: 陳妍雯
- 出版社:台灣角川
新功能介紹 - 出版日期:2019/03/07
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
影/工業電扇鋸斷兩指爆血 警鳴笛急送工人就醫 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
台中市許男(52歲)共作中不慎遭工業用電風扇鋸斷右手中指與無名指,當場血流如注,同事載送就醫途中看到警車,由於兩人都是外地人,對台中路況不熟,警員趕緊驅車在貨車前方鳴生日送禮推薦最暢銷產品笛開道,不到4分鐘順利將許男送到中港澄清醫院救治。開車的楊姓工人說,藍領工人靠雙手工作賺錢,感謝警方即時開道、協助送醫。本周一中午11時許,第六警分局工業所警員陳正益開巡邏車在工業區一路巡邏,發現路旁有輛藍色貨車搖下駕駛座車窗,車內駕駛拼命向警車揮手。陳員下車了解,原來楊姓駕駛載著手指遭工業用電風扇鋸斷兩指的許男,急著送醫接指。. } }); } 陳員立即開啟警車鳴笛,在楊男所駕駛的貨車前方警示,並緊急為他們開道,迅速的在4分鐘內引導超實用網友開箱介紹抵達中港澄清醫院就醫。楊男見許男入內救治這才鬆一口氣,楊說,許男在施工時不慎誤觸工業用電風扇,造成右手中指、無名指遭鋸斷,由於兩人都是外地人,對台中市醫院路線不熟悉,所幸遇到巡邏警車開道,許男才能即時就醫進行手術。楊男表示,他新上市網友一致推薦們藍領工人是靠雙手工作賺錢,若斷指影響工作效能,生活也會大受影響,非常感謝警察的協助。 警方警車立即開道,誤觸工業用電風扇斷指找便宜省錢大作戰(紅色圓圈處)的許男,4分鐘順利馳抵醫院救治。記者林佩均/翻攝 分享 facebook 楊姓駕駛搖下貨車車窗,猛向警車揮手(紅色圓圈處)示意。記者林佩均/翻攝 分享 facebook
【黃越綏專訪三】不像一般老人愛錢怕死又囉唆 她樂當台獨婆婆
作家龍應台描述婆媳關係是一場「二個女人同時愛一個男人」的戰爭,不僅稱兒子女友為「小三」,還直言「我想毒死她。」而黃越綏寧可談媳婦如何對她好:「媳婦每天都傳LINE給我或打電話,講孩子發生的事、今天遇到什麼問題…她跟我講的話多肉麻呀!」
她秀出手機,媳婦傳訊果然落落長,「有時我還沒空回咧。」反倒是兒子僅偶爾聯絡,「我把他丟在菲律賓那麼多年,他都說:『媽,妳好嗎?』男孩子講話都是針對事情,很少帶感情,很正常啊,他不是媽寶嘛。」黃越綏婉拒與子媳同住:「我獨居慣了,雜務也多,大家作息不同,不需互相打擾。他們老倆口年過40才遇到彼此,婚後應該多點時間相處適應。」
黃越綏不纏兒子,倒是二個女兒多年前曾告狀:「哥哥送女友回家,都沒人陪我們。」黃越綏安慰女兒:「將來也會有男朋友送妳們,叫哥哥早點回來就好。」又叮嚀兒子:「不可以為了女朋友,沒有照顧妹妹。」Edwin是三兄妹中最晚婚的,細心的黃越綏不忘交代女兒,要歡迎媳婦加入這個家庭。
這次黃越綏出書談婆媳問題,媳婦主動寫了一篇感言交給出版社,敘述婆婆10大感人事蹟,她用「我的再造父母及恩人」和「全世界最好的婆婆」形容黃越綏,從冰箱管理到衣服配色,再從教養小孩到應對進退,都有婆婆的鼓勵、提醒和教導,文章中使用了20餘次「感謝」和「感動」,證明黃越綏不只是電視上苦口婆心勸世的兩性專家,在現實生活裡更是知行合一的理性婆婆。
有媳如此,黃越綏很滿意:「老人沒有前途,面對的是疾病和死亡,所以愛錢、怕死又囉嗦。年紀越大心理越脆弱,就愛聽好話,想得到安全感。媳婦常說想我、愛我,雖然肉麻,還是很受用啊!」她自嘲:「老人家都很好騙,包括我這麼難騙的都好騙啦。」
投身公益 獨居不寂寞
黃越綏的兒女媳婿孫,都遠居國外,她戲稱:「我一直都是台獨分子。」她獨自租住無管理員的小公寓,吃住都簡單,「我在菲律賓當過貴婦,拿名牌包、穿名牌衣服要小心翼翼;跟總統官員交陪,整天開派對也很累啊,不想再過那種生活,我想當一個自由自在的人。」
她將畢生積蓄都投入公益團體,「人家問我老了沒錢怎麼辦?我可以交換啊,去政治人物家裡當管家,給我一個小房間和一台電視就好。我燒得一手中西式好菜,還可以替全家做免費諮商,怎麼會餓死?」她平日排滿了演講座談、電視台錄影和諮商工作,週末則南下到台南麻二甲之家,為收容中心的單親與弱勢兒童上課。夜深人靜時打開電視看看影集,就是最大享受。
黃越綏看電視時不接電話,「一接聽,影片就得中斷了,我就讓他留言,之後再回電。」兒子擔心老母獨居安危:「媽妳怎麼沒接電話?」她答:「我在看HBO啊。」兒子說:「啊?HBO比我們重要?」黃越綏理直氣壯:「當然啦,HBO二個小時就演完了,你還活著,當然是HBO比較重要。」說著說著,她呵呵地笑了。
- 【黃越綏專訪一】
- 【黃越綏專訪二】
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