【最新】這樣下指令任誰都可以動起來:零加班!打造最強團隊,新世代的行為科學領導術~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 《不懂帶人,你就自己做到死!》在台熱銷15萬冊,作者又一力作!
日本首席行為科學管理專家,著作銷售累計150萬冊的「石田淳」提出石破天驚的立論:
新世代上班族天生不具狼性,第一線管理階層唯一可以指望的是,「讓他們上班期間像隻狼就好!」
一個企業老闆向作者抱怨公司的新人。他用「怎麼不用腦想想」來責罵任電話響個不停的員工。不過作者認為這個老闆才是不用腦的人。現在年輕人生長在手機的時代,因此在家中沒有機會養成替人接電話的習慣。而打到自己手機的電話,又都是熟人。因此,新一代年輕人,對辦公室中響起的電話聲,不是不認為要接,就是因為不敢和陌生暢銷商品人說話,而不敢接。至於老闆責怪員工不用腦,這樣的話,對從小被要求有自我意識,又從小補習到大的世代而言,更暢銷排行 是莫名奇妙,「我的想法和你不一樣不行?」
限定折扣價現代的企業經營者在思想和觀念上,和年輕一代員工有很大的差距。最差勁的是只會抱怨,而無法解決,公司或是部門就完了。
作者認為,你無法也不必要管員工的心裡想什麼,只要行為對了就好。一個年輕員工不接電話,你不是在心裡或是公開的罵人。而是替他訂出明確的行為規範。所謂的明確行為規範,就好像雨天開傘一樣。先有一個先決條件,引導出一組動作。如下雨了,所以要開傘,然後開傘的動作逐一指示。
指令明確,只要他做到了,就不要管他心裡如何想。作者指出,主管要做到的是,以人就事,讓每一個人都在透明的指令下行事,而不是對屬下的內心動機說三道四,或是批判對方的價值觀。
以日本的情況來說,因人力不足使得企業經常要僱用外國留學生或是新移民。而企業也經常要向外國擴展市場。不論何者,都會遇上價值觀和自己不同的情況。一個主管如果只會要求別人向自己的價值觀看齊,或是空泛的要求別人「多動腦」。最後的結果,只是員工一個個的離職。
而為了讓下屬不斷的做正確的事,就要在他產生正確行為時,對行為進行讚美周年慶。例如:有一個員工會打追蹤電話給客戶,而這個行為對業績提升有幫助,你就要明確的讚美這個行為,如此員工會產生足夠的動機來持續此一行為。
限時產品
對員工的獎勵,是提升其動機的重要因素,只是現在年輕員工,彼此差異很大,有人要錢、有人要休閒大力推薦時間。主管必須透過有技巧的搭話來了解員工的價值觀,依據價值觀來給員工獎勵。不過作者也發現有許多主管避免或是不會和員工搭話,因此在本書中提出了簡單而明確的搭話法則。
本書所描述的企業世代差異情況,在台灣也時有所聞,而台灣的許多主管也同樣停留在抱怨的情況下,無法接受情況已無法逆轉。最後的結果是員工一直走,而企業經營每況愈下。本書提出全新的觀念,教你如何解決企業內的世代差異問題,使人力穩定,而可以產生最高的效率
本書特色?????? ?????? ??? ?
◎務實解決全球存在的企業內代溝問題
很多台灣企業家批評台灣的年輕一代沒有狼性,日本也對新生代上班族,只想休閒不想賺錢很有微詞。不過這批評都無法改變,企業非用這些「不理想」的年輕人不可的事實。否則,就無人可用。本書基於此無法改變的事實,告訴企業,只有設法讓低階員工的效率提升到不用加班,就可以有合理的產出的情況,否則企業無法生存。
熱賣商品
有一個日本企業主管,為了和新生代員工交心,請對方喝酒,然後分享心中的期許。第二天那人就離職了。「原來我主管是這樣想!還是早點離職好了。」新生代強調自我意識,如果你處處想要同化對方團購人氣商品,其實反而留不住人。因此只管行為,而不要理會對方內心深處在想什麼。
例如,如果一個業務員業績不好。你只要分析其明確的開發行為,是拜訪量不夠,還是選錯市場。如果是拜訪量不夠,那要拜訪多少?對行為做出明確而具體的規範。而不要想去改變他的價值觀。
◎建立可以不依靠人才的企業
日本創業人數達歷史新高,而台灣民眾喜歡當老闆也由來已久。因此未來企業一定會面臨優秀員工離職創業的問題。所以任何以事就人的企業,每當重要員工離職,就會面臨困境。因此必須建立以事就人的體系,把工作要求明確化。讓任何人都可以快速上線。
而工作的安排要注意以下三件事,才可以確保成就動機不強的員工在上班時間有最大的產出。產生動機、行為的補助、降低行為的困難。你要讓員工知道每一個被要求的工作都會產生正面的回饋,如多拜訪客戶,就可以得到更多獎金或是休假(看員工喜歡的是什麼);你要給他合適的工具,並在他做對時,針對他的行為進行讚美;最後,你要減少他作業面臨的障礙,如過多的會議、文件處理工作。
作者在全書中提出大量具體建議,讓你不管用誰都能產生績效。
網路熱賣商品◎建立一個沒有定期會議的組織
現在企業要基層員工不跑光,零加班幾乎是必要的條件。而在零加班的情況下,如何維持公司的產出,刪減不必要的工作,是每一個管理階層必要的工作。作者認為每個主管都要把所有工作列表,建立「倒數順序」,刪掉不必要的工作。因此許多日本企業已經取消所有的定期會議,而工作報表等文件,也只填寫可以用數字表示的資訊。一人氣產品排行榜些常見的「作文比賽」項目,則全數刪去。
◎針對企業細微病徵,提出有效而簡單的建議
作者發現因為許多因素,而避免和屬下溝通的主管越來越多。因此他在書中提出簡單的搭話方式,不要只是單純的屬下問好、問早,而是以「工作的狀況還好嗎?」之類的方式誘導。如果對方說不好,不要說「總而言之,就再努力看看」,像這樣曖昧不明的語句,部屬是不會變成主動。「看一下某某某網頁中寫出的資料數據如何?」要講到這麼仔細,才算得上是具體的建議。
商品訊息簡述:
作者: 石田淳
新功能介紹- 譯者: 程麗娟
- 出版社:財經傳訊
新功能介紹 - 出版日期:2018/10/26
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
政府員工開槍…美維州爆槍擊案 12死 | 美國新聞 | 全球 | 聯合新聞網
美國維吉尼亞州最大城維吉尼亞海灘市(Virginia Beach)五月卅一日傳出當地有史以來最嚴重的槍擊事件,一名資深市府員工當天下午在行政大樓開槍,導致十二人身亡、至少四人受傷,傷者中包括一名員警;警方說,槍手在與警察駁火時被擊斃。槍擊案發生後,大批警力在現場調查蒐證。 (美聯社) 分享 facebook 當地警察局長塞維拉說限時商品便宜,凶手攜槍進三層樓的大樓後,不分青紅皂白在每個樓層開槍。大樓通常約有四百人上班。. } }); } 當地市長戴爾說:「這是維吉尼亞海灘歷來最毀滅性的一天,受害人包括朋友、同事和鄰居。」槍擊案發生後,警方封鎖現場。 (法新社) 分享 facebook 非逛不可不能不逛 案件在下午四時許、接近下班的時候發生,雇員放鬆心情準備度周末。最新報導指出,凶嫌對工作不滿,但引發行凶的導火線暫時不明。凶特價產品春節送禮推薦嫌使用加裝滅音器的手槍作案,並攜帶加大型彈本周刷卡優惠夾。在這裡工作的班頓說,案發時,她和約廿名同事在辦公裡以桌子為屏障,她聽到槍聲和警察呼叫眾人伏低。班頓是行政助理,事發時她在大樓二樓。她說,上司告訴所有人這不是演習,他們跑進一個辦公室並關上門。她盡快打電話報警,希望警察盡快趕到。班頓說,她有一個十一個月大的寶寶,她當時唯一想到的就是要回家。美國槍擊事件頻發。美國槍枝暴力檔案室網站發布的數據顯示,去年全年,美國共發生涉槍案件五萬七千一百零三件,導致一萬四千七百一十七人死亡、二萬八千一百七十二人受傷,其中未成年人死傷三千五百零二人。
初審通過 六輕代燒雲縣垃圾「回收燃料」 9月第一批就要進爐
2018年08月15日 上稿編輯: 賴溫狠 環境資訊中心記者 賴品瑀報導
為了解決雲林縣垃圾處理問題,雲林縣府找上六輕出面代燒,15日環保署進行六輕輕油廠鍋爐的變更對照表第二次初審,將取代原本的石油焦,改使用以煤炭混合經MBT、MT處理後的固體回收燃料。
此案在環保署、雲縣環保局樂觀其成下獲得通過,且預計雲林縣先委外處理的第一批燃料9月就要開始產生,就要開始進爐去化,這個時效性也成小組考量因素之一。小組要求六輕補充燃料收受標準,排放的戴奧辛、氯化氫、及重金屬的監測與質量平衡,及燃燒後產出廢棄物的再利用方式。而此案也將是全台首次開始嘗試固體回收燃料,六輕的結果如何,其他縣市與企業正在觀望。
不過,幾位長期監督六輕企業的民間團體成員質疑,環保署、雲縣環保局自己處理垃圾問題的責任,居然拜託邪惡的企業,根本是墮落與角色混淆,日後要如何落實監督?且產生的空污排放要算是六輕的還是雲林縣民的?他們更強調,雲林縣的垃圾特點,一是農廢為大宗,二是一直沒有妥善分類回收,這才是源頭最該處理的。
而除了此案,下週另有一個環評案,是六輕焚化爐、掩埋場、灰塘的汰舊工程,也將協助雲縣燒垃圾,且是協助焚燒生垃圾,而非處理過後的固體回收燃料,恐怕將會再有一波論戰。
面對雲林垃圾問題,環保署協助雲林設置機械處理系統(MT)、機械生物處理系統(MBT),排除了有機物之後,這些以塑膠與紙類為主的生活垃圾,將減量至原垃圾量的40%,並製作為固體回收燃料SRF與RDF。雲縣府與六輕打算在六輕的循環式流體化床鍋爐(CFB)使用,以取代減少燃煤用量及溫室氣體排放量。
六輕送件的變更內容,是要增加固體回收燃料的選項,兩套鍋爐合計每年將使用最多4萬9932噸,佔煤炭重量比5%,並新增活性炭噴注射,用來減少空污排放。六輕將分兩階段進行,2020年3月後滿載運作,固體回收燃料的最大使用量可達每年2萬4966噸。
雖然六輕表示鍋爐設計產能不變,也不會增加原環評核定的污染排放濃度與總量,混燒固體回收燃料的好處除了取代煤炭的使用外,六輕的爐子夠大,得以更完全的燃燒,減少污染,是有別於一般焚化爐更好的防制設備。
不過,雖然減少溫室氣體排放與硫氧化物排放,但可能增加戴奧辛、重金屬、氯化氫的排放,在兩次審查中都遭關注,「氯進來又不會不見。」環委吳義林強調,六輕必須提出將如何把氯、重金屬進行質量平衡,讓空污符合排放標準。六輕則表示,燃燒後,氯在污泥、濕式集塵灰居多,而這兩項將來要再利用就需再申請。
而氯的產生,大宗是來自塑膠袋,環委李公哲提醒,這更顯得前端分類確實的重要,將含氯的塑膠袋從源頭去除。耘林藝術人文生態關懐協會理事長林富源則更往前追溯,直指就是政府一直鼓勵石化業製造與消費,才會有這麼多垃圾。而雲林縣的垃圾以農業廢棄物為大宗,為何不往生質能發展?
未來將提供固體回收燃料的,將是環保署補助雲林縣設置的九座機械處理系統(MT)、機械生物處理系統(MBT),不過由於可能有異味、或潛在起火的安全問題,可能面臨民眾抗爭反對設置,目前雲林縣府還不願透露計畫設置的地點,在縣議會也沒有鬆口。雖然雲縣與環保署表示,這個處理系統就是用來分選垃圾,做到減量,且在歐洲運作順利,但林富源大問,技術到底成不成熟?
而燃燒後產生的飛灰、底灰、底渣與集塵灰、污泥等廢棄物如何處理,也成關注焦點,雖然六輕表示,一切按照廢清法處理,依廢清法,若是違規處理飛灰,不但行為人受罰,企業集團大老闆也有刑責要受。而目前法規還不允許再利用的,都在場區內堆置著。但林富源質疑,雲林鄉間農用產業道路,就是坑坑疤疤、到處可見彩色爐石,這些怎麼會拿來鋪路?是否來自六輕?他質疑縣府跟六輕之間是否有在搞什麼勾當。
而此案在環保署與雲環保局的期待下成行,未來到底如何做好監督,不只林富源,小組也要求再加強空污排放的監測。
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