【熱賣商品】連薩提爾也佩服的4堂溝通課 對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」， 而是要溫暖他「受傷的心理」！~熱賣好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
「下指令」只有半吊子成效，
作者提出「一對一面談」的方法與案例，
解救冰冷的工作環境，幫每個人找回最初的熱情！
?只是稍微嚴格要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？
?能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？
?團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？
暢銷產品省錢方法其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量，
就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！
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周年慶★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！
組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為CP值爆表網路熱銷主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。
因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。
你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！
★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！
◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁
屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。
【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能力，就會自動自發。
◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩
能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。
【方法】主管表達認同，了解他的志向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱情。
★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」
Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣，安排面談時間
主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」
Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話
主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」
Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備
主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」
Step 4.? 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫
主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」
主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」
Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策
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主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」
★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！
?等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。
?等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。
?等級三：透過認同，提升部屬的熱情。
?等級新書排行榜四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。
?等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。
?等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。
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?案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練面談。
?81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
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元智大學管理學院領導暨人力資源學程副教授李弘暉
遠傳電信副總經理郭憲誌
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作者： 世古詞一
新功能介紹- 譯者： 黃瓊仙
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/07/17
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
日職／宋家豪1局無失分 第16中繼成功 | 台將征戰日職 | 運動 | 聯合新聞網
宋家豪奪第1最近流行商品限定產品6次中繼成功。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 在日職打拚的台灣球員，昨天都有收穫；樂天隊投手宋家豪中繼一局、無失分，拿到本季第十省錢熱門商品六次中繼成功，羅德隊投手陳冠宇後援一局無失分，火腿隊野手王柏融也有一支安打的表現。. } }); } 樂天昨天出戰軟銀隊，前七局打完以一比一戰成平手，八局上樂天靠三支安打突圍搶分，宋家豪在下半局登板守勝果。宋家豪先對明石健志投出三振，最快一球達一五一公里，隨後讓今宮健太、洋砲賈西亞擊出內野飛球、滾地球出局，只花九球完成中繼任務，最快球速一五二公里；樂天此戰以三比一獲勝。五月宋家豪中繼出賽十三場，投十三局、失五分、責失四分，單月戰績一勝二敗七中繼成功，持續待在「領先集團」，目前在太平洋聯盟排行榜僅落後火腿隊投手宮西尚生（十七次）。陳冠宇昨天在九局上、球隊落後一分戰況登板後援，投一局面對四名打者、投出一次保送、無安打、無失分，但球隊以二比三輸給西武隊。陳冠宇本季出賽十四場、投廿點二局、失六分、責失兩分，防禦率○點八七。王柏融在休息一天後，昨天重回先發名單，擔任左外野手、打第大力推薦CP值爆表三棒，六局上擊出安打，近五場出賽都上壘、有四戰敲安；火腿在八局上攻進三分，終場以四比○擊敗歐力士隊，拿到五連勝。「大王」目前打擊率為二成七三。而效力美職馬林魚隊台灣左投陳偉殷，昨天對巨人隊後援登板，開店送禮推薦滿壘戰況一上場就被擊出二壘打、掉兩分，但失分未算在他身上，防禦率降為八點五五，馬林魚終場以一比三吞敗。
蓬佩奧訪平壤見金正恩 美方稱成果超越上次
美國國務卿蓬佩奧（Mike Pompeo）表示，他今天訪問平壤，並會見北韓領導人金正恩。美國官員表示，蓬佩奧這次訪問北韓成果超越上次，但還需要進一步努力。
蓬佩奧此行旨在打破兩國就北韓非核化議題談判陷入停滯的僵局。
韓聯社報導，蓬佩奧此行可能就非核化、韓戰終戰宣言、兩國領袖第二次高峰會談等議題，和平壤交換意見。
陪同蓬佩奧訪問平壤的一名美國官員今天表示，蓬佩奧這次訪問北韓，「（成果）超越上次」，但還需要進一步努力。
這名官員指出，蓬佩奧此次平壤之行達成一些進展，包括和金正恩見面在內，不過「未來會是一段漫長而艱辛的路」。
和蓬佩奧一起出訪的隨行記者採訪團報導，蓬佩奧和金正恩的會面持續約兩小時，包括在百花園國賓館（Paekhwawon State Guest House）共進午餐。
這是蓬佩奧自3月以來第4度訪問平壤。他原本計畫8月下旬成行，但在最後一刻，被川普以非核化問題遲無進展為由，臨時取消。
金正恩今天和蓬佩奧同桌共進午餐。根據傳譯員的翻譯，金正恩表示：「這是非常美好的一天，可望帶給兩國美好的未來。」
蓬佩奧說：「謝謝您的接待，川普總統捎來他的問候。我們有一個非常成功的早晨，這要感謝您，我對我們在這裡的午餐時光也懷抱期待。」
蓬佩奧今天結束平壤訪問，於抵達南韓後不久，就在推特（Twitter）上傳他和金正恩一起步行的照片，並發推文表示：「＃平壤之行順利，會見金（正恩）委員長。我們持續在（6月）新加坡高峰會談所達成協議
的基礎上取得進展。感謝接待我和＠（美國）國務院團隊。」
蓬佩奧率領的代表團搭乘美國政府專機，於南韓時間今天下午5時15分（台北時間下午4時15分）左右，抵達南韓京畿道烏山空軍基地（Osan Air Base）。
南韓總統文在寅辦公室指出，蓬佩奧預定今天稍後前往首爾，會見文在寅，接著再和南韓外長康京和（Kang Kyung-wha）舉行會談，分享此次平壤之行的成果。
韓聯社報導，蓬佩奧明天將從南韓轉往中國，將此次訪問平壤的成果告知北京。
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